TESLİMAT VE İADE
Garanti Koşulları
* Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır.
* Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz.
* Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
* Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Ürün İade Koşulları
* Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki
online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir.
* Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.
* Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.
* Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Önemli Bilgi!!!
* Kumaşlarda iade prosedürü değişiklik göstermektedir. Kesilen kumaşlarda, ürün hatası olmadıkça değişim ve/veya iade işlemi yapılamamaktadır.
* Dergilerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
Gönderilen ürünlerde herhangi bir ayıp, kusur yok ise gönderim ve iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1 ile 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat adresinin firma merkezimiz İstanbul’a olan uzaklığına göre de kargo şirketi 1 ile 3 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından hobiyildiz.com garantisi ile size teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta’sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
www.hobiyildiz.com on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır.
Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ;
Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise en az 5 (Beş) en fazla 30 (otuz) gün bekeleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.